1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様が本サービスをご利用になる際、会員登録、商品の購入、お問い合わせ、キャンペーンへの応募、メールマガジンやLINE等の公式アカウントへの登録等を行う際に、必要な範囲でお客様の個人情報を収集いたします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1）商品の発送および代金決済

ご注文いただいた商品の発送、サービス提供、代金請求および決済手続（クレジットカード決済、銀行振込等）のため

2）ご注文内容の確認および連絡

ご注文内容、配送方法、在庫状況等の確認およびご連絡のため

3）お客様からのお問い合わせ対応

ご要望、お問い合わせ、アフターサービスへの回答および対応のため

4）情報提供およびマーケティング活動

当社のキャンペーン、セール、新商品・サービスのご案内（メールマガジン、ダイレクトメール、LINE等のメッセージ配信等）のため
当社または第三者の広告配信（ディスプレイ広告、SNS広告、レコメンド広告等）の最適化のため

5）サービスの改善・開発・分析

当社のサービス改善、新サービスの開発、アンケートの実施、アクセス解析および購買動向等の統計・分析のため

6）不正利用の防止および安全管理

不正注文、代金未払い、その他利用規約に違反する行為の防止および対応のため

4. クッキー（Cookie）およびアクセス解析・広告配信ツールについて

本サービスでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況の把握、ならびに最適化された広告配信のために、クッキー（Cookie）および類似のトラッキング技術を使用しています。

1）Google アナリティクス等の利用

当社は、本サービスの計測・分析のために Google アナリティクス（GA4）等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookie等を使用して訪問履歴等のデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。収集されたデータは各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

2）外部サービス・SNS・広告配信事業者との連携

当社は、以下の事業者をはじめとする第三者配信事業者等に対し、Cookie等により取得した閲覧履歴・購買履歴や、識別化された情報（ハッシュ化されたメールアドレス等）を提供し、広告配信や効果測定を行なう場合があります。

• Google LLC（Google 広告 / Google アナリティクス）
• LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント / Yahoo!広告）
• Meta Platforms, Inc.（Instagram / Facebook 広告）
• TikTok Pte. Ltd.（TikTok 広告）
• その他提携広告配信事業者および分析サービス提供事業者

3）Cookieの無効化（オプトアウト）について

お客様は、お使いのブラウザの設定変更によりCookieの受け取りを拒否することができます。また、各配信事業者のオプトアウトページにアクセスすることで、行動ターゲティング広告の無効化を行うことができます。なお、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 個人情報の第三者提供・業務委託

当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

1）業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託先（配送事業者、決済代行会社、システム運営受託会社、カスタマーサポート委託先等）に委託することがあります。この場合、委託先に対して厳重な管理を義務付け、適切な監督を行います。

2）法令に基づく場合

法令に基づき裁判所、警察等の公的機関から要請を受けた場合

3）人命・財産の保護

人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

4）権利・財産の保護

当社の権利、財産、サービス等を保護・防衛するために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の予防および安全対策を講じます。

1. 個人情報保護に関する社内体制を整備し、従業員に対して適正な取扱いに関する徹底を行います。
2. 個人情報へのアクセス権限を業務上必要な従業員のみに制限します。
3. システム内の個人情報は、アカウントおよびパスワードによるアクセス権限管理を実施し、厳重に管理します。
4. インターネット経由でのデータ伝送時におけるセキュリティ確保のため、暗号化通信（SSL/TLS）を使用します。
5. 個人情報はサービス提供上必要な期間保管し、不要となった場合は随時かつ安全に消去・破棄いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望される場合は、本人確認を行わせていただいた上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。

【本人確認方法】

ご請求の際は、ご本人であることが確認できる証明書（運転免許証、健康保険証等の写し）をご提出いただきます。内容を確認させていただき、ご本人であることが確認でき次第、適切に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更・改訂

当社は、個人情報保護に関する取り組みの改善、または法令その他の規範の変更に対応するため、本ポリシーの内容を改訂することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. 個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の専用フォームよりご連絡ください。

事業者名： 有限会社日本総合通販
店舗名： 大きいサイズレディース通販JANJAM
情報管理責任者： 大島 正美
お問い合わせ窓口： 当社専用お問い合わせフォーム
受付時間： 平日 10:00～12:00 / 13:00～15:00
※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。